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发布时间:2019-02-14 14:47:04 分享 反馈
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  1月的济南寒风刺骨,见到八八建设有限公司车队负责人杨金栋时,他正在车队跟改装厂沟通,忙得热火朝天。

  浓重的山东口音、极快的语速,是他留给记者的第一印象。

  “我平时不开车,就负责车辆调度。”杨金栋告诉记者,公司现有31辆自卸车,全部使用海沃液压缸,“这些车是2018年9月买的,办完上牌、保险等手续就到了10月,所以用的时间还不长,到现在为止,跑最多的那辆车行驶里程还不到1万公里。”

海沃用户为海沃点赞海沃用户为海沃点赞

  不过,别看行驶里程不长,但这批车承担的工作任务并不轻松。因此,出勤率就是杨金栋最关心的事。

  第一重:能干活

  高出勤率的第一层含义是能干活,对于举升油缸来说,“能干”的表现就是举升速度快、无顿挫感,这不仅能给用户带来更好的用车体验,还能提高工作效率、增加收入。

  “海沃油缸的举升速度快、平稳性也好,我们用得挺满意。”说到使用感受,杨金栋表示,车队司机有个特点,当产品好用时,并没有人去夸赞,而当产品不好用时,抱怨声就会很多,“司机不会说表扬的话,平时我没有听他们说过海沃的不好,那就证明产品用得顺手。”

山东八八建设有限公司山东八八建设有限公司

  在采访过程中,杨金栋告诉记者一个细节,由于举升速度和油的粘度、季节都有关系,因此他很在意液压油的质量,为了保证出勤率,宁愿多花钱买好产品。“市面上有好多液压油是勾兑的,虽然也是合格产品,跟正厂液压油的标号也一样,但加入油缸的举升效果不好。有些改装厂对产品性能不太了解,使用勾兑液压油,再加上调试不妥(有时候甚至会装反),工作效率就没有初装油好。”他说。

  第二重:故障少

  高出勤率的第二层含义是故障少。购买自卸车的用户往往是工程开工前买车,紧接着就把车派上用场,遇到抢工期的时候,恨不得一天当两天用。如果这个时候车辆出问题,耽误的不仅仅是收入(通常自卸车的收入模式是按趟收费,趟数少自然收入低),严重时还会影响企业声誉,为下次承包工程带来阻碍。

海沃油缸海沃油缸

  对于故障率,杨金栋对海沃的评价是“没问题,用着好使,没出过毛病”。

  这样高评价的背后,是海沃对产品品质的高要求。据了解,海沃工艺水平高,特别是镀铬水平,更是赢得了包括杨金栋在内的车队管理者高度称赞。“密封圈、钢圈的品质都很好,镀铬的高水平又让举升杆不易生锈,不但工作效率高,而且维修率低。”他说。

  杨金栋听说,最近海沃办了个活动—寻找使用海沃产品15年的用户去厂家,“要是产品总坏,哪个厂家敢办这样的活动?说明海沃对自己产品的品质很自信。” 杨金栋告诉记者。

  第三重:服务好

  高出勤率的第三层含义是,一旦出现问题,马上就能得到解决,用户无后顾之忧。

  自卸车运行工况恶劣,尘土飞扬的工作环境给车辆带来严重损害,因此车辆需要定期维护、保养,油缸也需要及时更换相应的油品。

八八建设有限公司渣土车统一搭载海沃油缸八八建设有限公司渣土车统一搭载海沃油缸

  “需要保养的时候,我们就给海沃售后人员打电话。”杨金栋告诉记者,海沃的售后服务态度很好,“我们通常是晚上工作,哪怕再晚,只要打个电话,哪怕售后服务人员已经休息了也会及时回复,处理问题的速度非常快。”

  当地的海沃售后服务站负责人表示,海沃的服务宗旨是不耽误用户干活。“比如用户的车辆晚上出问题,第二天上午我们一定把问题解决完,不耽误第二天晚上干活。”他告诉记者。

  能干活、故障少、服务好,共同构成了属于海沃的高出勤率,也因此赢得了用户的青睐。而在杨金栋看来,海沃油缸虽然只是他负责的自卸车上的一个零部件,但是却关乎着整车的运输效率。同时,海沃也已经在他心中烙下了高品质的印记,这一点,从杨金栋的答案中便已体现的淋漓尽致。

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  • 来源:中国卡车网
  • 作者:林鹿
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